評判インタビュー:快適な通信速度を実現したNURO光

お住まいを教えて下さい。

広島県ですが利用していたのは東京都です。

物件条件

マンション(2階以下)

どこでNURO光を契約しましたか?

私の場合は出張先のマンションからSo-netの公式サイトを通じてWeb契約をしました。

NURO光を導入してみてどうでしたか?

通信速度が最大2Gbpsなので、とても快適にストレスなく利用できました。最速通信というだけあって、広島にいた時には体験できなかった速度に驚きました。基本料金はキャンペーンの適用だと安くてよかったのですが、私の場合キャンペーンには申し込まなかったので少し高くついてしまいました。あと、関東の1都6県でしか対応していないので、東京の出張から広島に戻ったときに利用できなかったのが残念な点でした。

スピードについての評価は?

通信速度に関しては申し分ない速さでしたし、快適にインターネットや動画を楽しむことができました。インターネットを始める際に、個人情報の保護やウイルス感染を防止するために、ウイルスセキュリティをセットアップするというところも良い点でした。また、無線LANで全て繋げられるので配線の場所もとらず、使い勝手も良かったです。

開通するまでの契約や工事などの対応でトラブルはありましたか?

マンションの場合でも、一軒家での工事の場合と同じように屋内工事と屋外工事の2回の工事が必要だったため、予約の日にちが仕事の都合上なかなか決まらず、インターネットをつなぐまでに少々時間がかかってしまいました。それでも、トラブルのようなものは特になかったですし、作業員の方々の対応もよかったので個人的には満足でした。

現在利用する中でのサポート品質はどうですか?

フレッツ光電話を利用していて、ナンバーポータビリティをしようとしたときに、工事のために電話番号が使えない期間があったのが残念でした。いつからNURO光電話が使えるようになるのかわからなかったので少し不安になりました。

また、分からないことがあったときにコールセンターに問い合わせたところ、忙しかったのでしょうが、なかなか繋がらず疲れました。

契約時にキャンペーンはありましたか?

私がNURO光を申し込んだ際に適用されたキャンペーンはありませんでした。一年弱くらいの出張だったため、2年契約のキャンペーンも30ヶ月のキャンペーンも適用外だったので残念でした。

私の場合、地元で使えないNURO光を興味本意で使ってみたく、短期の契約での利用で割高でしたが、長期的に利用できる方でしたら、キャッシュバックがあったり、基本料金が安くなったりするので非常に便利だと思いました。

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